Apples marknadschef Phil Schiller har uttalat sig om de problem som visat sig med iPod nano. Vissa kunder har rapporterat skärmar som mer eller mindre spontant spruckit, många har hävdat att iPod nanos skärm och yta är mer repkänslig än vad man borde kunna kräva.
Problemet med spruckna skärmar har enligt Schiller att göra med en dålig sändning skärmar från en underleverantör och berör mindre än en av tusen levererade iPod nanos (vilket blir ganska många ändå). De som haft oturen att få en sådan modell får den utbytt genom AppleCare.
Vad gäller repkänsligheten så tonar Schiller ner detta som ett mindre klagomål och rekommenderar att de som är oroliga för att drabbas ska skaffa skyddshöljen till sina iPod nanos. Samma material som används till den vanliga iPodens skärm används även till iPod nano.