Taylor Swifts välformulerade öppna brev till Apple om det orättfärdiga i att erbjuda tre månaders gratis musik med Apple Music utan ersättning till artister, var ett bra upplägg för positiv PR. Apples Eddy Cue gick snabbt ut och lovade ersättning (om än inte full sådan) till artister under provperioden.
Det som kunnat bli en smärre kris veckan innan debuten för Apples strömmande musiktjänst vändes snabbt till en goodwillsaga.
I am elated and relieved. Thank you for your words of support today. They listened to us.
— Taylor Swift (@taylorswift13) June 22, 2015
Nu finns istället risken att Apple anklagas för olovlig konkurrens genom att subventionera provmedlemskap och därigenom köpa marknadsandelar. Inte olikt den kritik som Apple och bland annat Taylor Swift riktat mot Spotifys affärsmodell med reklamfinansierad gratislyssning.
Sedan vet vi ju faktiskt inte hur bra Apple Music kommer att fungera när miljontals människor samtidigt vill testa den förinstallerade appen. Apple har en inte alltför smickrande historia med molntjänster, även om det mesta idag fungerar betydligt bättre än tidigare.
”Even in the non-cloud realm, Apple’s recent forays into media playback have been at times underwhelming.”